L’emploi le plus chaud dans les entreprises américaines ? L’exécutif en charge de l’IA

En septembre, la clinique Mayo en Arizona a créé un poste unique en son genre dans le système hospitalier : celui de directeur de l’intelligence artificielle.

Les médecins du site de l’Arizona, qui possède des installations à Phoenix et Scottsdale, expérimentaient l’IA depuis des années. Mais après la sortie de ChatGPT en 2022 et la frénésie autour de la technologie qui a suivi, l’hôpital a décidé qu’il devait travailler davantage avec l’IA et trouver quelqu’un pour coordonner les efforts.

Les dirigeants ont donc nommé le Dr Bhavik Patel, un radiologue spécialisé en IA, au nouveau poste. Le Dr Patel a depuis piloté un nouveau modèle d’IA qui pourrait aider à accélérer le diagnostic d’une maladie cardiaque rare en recherchant des données cachées dans les échographies.

“Nous essayons vraiment de favoriser certaines de ces capacités de données et d’IA dans chaque département, chaque division, chaque groupe de travail”, a déclaré le Dr Richard Gray, directeur général de la Mayo Clinic en Arizona. Le rôle de directeur de l’IA a été créé parce que « cela aide d’avoir une fonction de coordination avec une expertise approfondie ».

De nombreuses personnes craignent depuis longtemps que l’IA ne tue des emplois. Mais l’essor de la technologie a plutôt incité les cabinets d’avocats, les hôpitaux, les compagnies d’assurance, les agences gouvernementales et les universités à créer ce qui est devenu le nouveau rôle le plus en vogue dans les entreprises américaines et au-delà : celui de cadre supérieur en charge de l’IA.

L’agence d’évaluation du crédit Equifax, le fabricant Ashley Furniture et des cabinets d’avocats comme Eversheds Sutherland ont nommé des dirigeants d’IA au cours de la dernière année. En décembre, le New York Times a nommé un directeur éditorial des initiatives en matière d’IA. Et plus de 400 ministères et agences fédéraux ont recherché l’année dernière des responsables de l’IA pour se conformer à un décret du président Biden qui créait des garanties pour la technologie.

Au total, 122 personnes portant le titre de chef ou vice-président de l’IA ont rejoint un forum l’année dernière sur Glassdoor, le site d’évaluation de l’entreprise, contre 19 en 2022, a indiqué Glassdoor.

Les postes de direction en IA apparaissent parce que les organisations souhaitent exploiter la technologie transformatrice, a déclaré Randy Bean, fondateur de la société de conseil NewVantage Partners, qui conseille les entreprises sur le leadership en matière de données et d’IA. Dans le même temps, a-t-il ajouté, « les organisations veulent dire : « Oui, nous avons un responsable de l’IA », parce que cela leur donne une bonne image.

D’autres postes de direction ont été créés en réponse à des changements technologiques et financiers majeurs. Dans les années 1980, les progrès de la puissance informatique ont conduit à un boom du nombre de directeurs de l’information et de directeurs de la technologie, qui supervisent généralement la façon dont la technologie est utilisée au sein d’une entreprise ou la développe. Après la crise financière de 2008, des Chief Data Officers ont été nommés pour se conformer aux nouvelles réglementations et gérer la manière dont les entreprises utilisaient les données.

Avec des postes de direction en IA, les entreprises et les organisations recherchent quelqu’un pour les aider à gérer les risques et le potentiel de la technologie et la manière dont elle pourrait changer la façon dont les gens travaillent.

En mai, l’assureur maladie Florida Blue a promu Svetlana Bender au nouveau poste de vice-présidente de l’IA et des sciences du comportement dans ce but précis. L’un de ses premiers projets d’IA consistait à piloter un chatbot interne capable d’aider à écrire du code informatique et à analyser les données des clients.

Le Dr Bender, qui était auparavant directeur des solutions technologiques chez Florida Blue, a déclaré que son équipe formerait le chatbot sur les données clients et l’ouvrirait à tous les employés. Ce mois-ci, elle a embauché un directeur de l’IA pour l’aider dans le travail

« Nous voulons avancer le plus rapidement possible » dans l’utilisation de la technologie, tout en veillant à protéger les données d’assurance des clients, a-t-elle déclaré.

Accenture, une société de conseil, a ajouté un responsable de l’IA en septembre alors que les clients s’intéressaient de plus en plus à la technologie. L’entreprise a promu Lan Guan, qui a travaillé sur les données mondiales et l’IA, au poste de conseiller les clients sur la manière d’intégrer l’IA dans leurs entreprises. Accenture développe également des outils d’IA, notamment pour le secteur de l’assurance.

Ce nouveau poste « souligne notre ambition sur le marché et notre optimisme quant à ce que nous considérons comme l’énorme potentiel de nos clients dans le domaine de l’IA », a déclaré Mme Guan.

À l’Université Western en Ontario, Mark Daley, professeur d’informatique et directeur de l’information, a pris le nouveau poste de directeur de l’IA en octobre. Alors qu’il enseigne toujours, il a quitté le poste de directeur de l’information.

Depuis, le Dr Daley s’est concentré sur la mise en place de plus de 30 projets pilotes d’IA, notamment en travaillant avec l’équipe de recherche et de finance pour automatiser les processus d’audit et en collaborant avec des professeurs de sciences humaines pour développer de nouveaux cours.

“Nous sommes à une époque où la meilleure approche de l’IA générative est en réalité l’exploration et l’expérimentation”, a-t-il déclaré.

Certains experts ont déclaré que la technologie évoluait si rapidement qu’elle pourrait bientôt dépasser les rôles. Un article de la Harvard Business Review de l’année dernière, co-écrit par M. Bean de NewVantage, affirmait que les responsables de l’IA et des données étaient voués à l’échec parce que les emplois étaient « un exercice d’équilibre sous haute pression avec une technologie qui offre d’énormes risques et opportunités. »

Karin Kimbrough, économiste en chef chez LinkedIn, a déclaré que l’IA évoluerait également d’une technologie de pointe vers quelque chose d’intégré au travail de chacun. « L’IA occupera de nombreux rôles, et elle sera tellement ancrée que le titre spécifique du poste d’IA commencera à disparaître », a-t-elle déclaré.

Certains responsables d’IA ont déclaré que leur travail était durable. Le Dr Patel de la Mayo Clinic en Arizona a déclaré qu’une grande partie de son nouveau travail consistait à communiquer avec d’autres médecins et régulateurs comme la Food and Drug Administration et à identifier comment l’IA peut rendre le travail médical plus efficace.

« Les soins de santé modernes présentent encore de nombreuses lacunes », a-t-il déclaré. “C’est là que je pense que nous pouvons utiliser intelligemment l’intelligence artificielle pour combler cet écart, ou du moins le réduire.”

https://www.ctptimes.com

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