Plus d’une douzaine de créateurs et célébrités juifs de TikTok ont affronté les dirigeants et autres employés de TikTok lors d’une réunion privée mercredi soir, les exhortant à faire davantage pour lutter contre une vague d’antisémitisme et de harcèlement sur le service vidéo populaire.
La réunion, qui s’est déroulée par appel vidéo pendant environ 90 minutes et à laquelle ont participé plus de 30 personnes au total, comprenait les acteurs Sacha Baron Cohen, Debra Messing et Amy Schumer. Il était dirigé par Adam Presser, responsable des opérations de TikTok, et Seth Melnick, son responsable mondial des opérations utilisateurs. Les dirigeants ont déclaré qu’ils voulaient en savoir plus sur ce que vivaient les créateurs pour améliorer l’application, selon un enregistrement de la réunion obtenu par le New York Times.
Les célébrités et les créateurs ont décrit, parfois avec une rhétorique enflammée, comment les outils de TikTok n’ont pas empêché un flot de commentaires comme « Hitler avait raison » ou « J’espère que tu finiras comme Anne Frank » sous les vidéos postées par eux et d’autres utilisateurs juifs.
“Ce qui se passe à TikTok, c’est qu’il crée le plus grand mouvement antisémite depuis les nazis”, a déclaré M. Cohen, qui ne semble pas avoir de compte officiel sur TikTok, au début de l’appel. Il a critiqué les images violentes et la désinformation sur la plateforme, disant à M. Presser : « Honte à vous » et affirmant que TikTok pourrait « actionner un interrupteur » pour remédier à l’antisémitisme sur sa plateforme.
M. Presser et M. Melnick de TikTok, également juifs et basés aux États-Unis, se sont montrés largement conciliants lors de la réunion. « De toute évidence, une grande partie de ce que dit Sacha est vrai », a déclaré M. Presser, faisant référence aux remarques de M. Cohen selon lesquelles les sociétés de médias sociaux devaient prendre davantage de mesures. M. Presser a déclaré plus tard qu’il n’existait pas de « bouton magique » pour répondre à toutes les préoccupations soulevées.
TikTok tente de toute urgence de repousser les allégations croissantes selon lesquelles il ferait la promotion de contenus pro-palestiniens et anti-israéliens à travers ses puissants flux. Plusieurs législateurs de Washington ont renouvelé leur appel à interdire l’application, qui appartient à la société chinoise ByteDance, arguant que Pékin pourrait influencer le contenu promu via les algorithmes de la plateforme.
Les discours de haine antisémites et islamophobes se sont multipliés sur de nombreux services en ligne depuis le début de la guerre entre Israël et le Hamas. Les contenus antisémites ont grimpé de plus de 919 % sur X et de 28 % sur Facebook au cours du mois depuis le 7 octobre, selon l’Anti-Defamation League, un groupe de défense juif. TikTok a attiré une attention particulière en raison de ses liens avec la Chine et son puissant algorithme diffuse du contenu vers 150 millions d’utilisateurs aux États-Unis.
« Si vous repensez au 7 octobre, la raison pour laquelle le Hamas a pu décapiter des jeunes et violer des femmes était qu’ils étaient nourris d’images datant de leur enfance qui les conduisaient à la haine », a déclaré M. Cohen lors de la réunion. Il a accusé TikTok de proposer un contenu tout aussi incendiaire aux jeunes.
“Nous reconnaissons qu’il s’agit d’une période incroyablement difficile et effrayante pour des millions de personnes à travers le monde et dans notre communauté TikTok”, a déclaré TikTok dans un communiqué. “Nos dirigeants ont rencontré des créateurs, la société civile, des experts en droits de l’homme et des parties prenantes pour écouter leurs expériences et leurs commentaires sur la manière dont TikTok peut rester un lieu de communauté, de découverte et de partage authentique.”
TikTok a organisé la réunion de mercredi avec les créateurs en réponse à une lettre ouverte qu’ils ont envoyée la semaine dernière critiquant l’entreprise.
Un utilisateur de TikTok, qui n’a pas pu être identifié grâce à l’enregistrement, s’est montré incrédule face à une « Lettre à l’Amérique » écrite par Oussama ben Laden il y a vingt ans et qui a commencé à devenir virale sur TikTok cette semaine, trouvant un certain soutien parmi les jeunes Américains. Dans la lettre, Ben Laden justifie le meurtre d’Américains et exprime sa haine du peuple juif et sa colère à l’égard de la Palestine.
La lettre, a déclaré la personne, était devenue le « discours de l’application » et a ajouté : « En ce qui concerne les sujets d’actualité en ce moment même, cette tendance doit prendre fin. Cette application doit interdire cette lettre.
TikTok a déclaré qu’il « supprimait ce contenu de manière proactive et agressive et enquêtait sur la façon dont il est arrivé sur notre plate-forme ».
Miriam Ezagui, créatrice et infirmière de TikTok avec 1,9 million de followers, a déclaré que certaines fonctionnalités d’édition populaires du site étaient utilisées par certains utilisateurs pour déformer ses propos dans une vidéo et lui envoyer des vagues de haine.
M. Presser a déclaré que l’utilisation d’outils pour perpétuer la haine était un autre « indicateur important » sur lequel l’entreprise devait suivre.
“Nous pouvons faire mieux”, a-t-il déclaré.
Mme Messing, qui compte plus de 37 000 abonnés sur TikTok, a insisté sur la modération par TikTok du slogan pro-palestinien « du fleuve à la mer », que de nombreux Américains considèrent comme un appel à éradiquer Israël. Il a été jugé antisémite par la Ligue anti-diffamation et est apparu dans des messages et des commentaires adressés à de nombreux utilisateurs juifs de TikTok, indépendamment de ce qu’ils publient.
M. Presser a déclaré que la phrase devait être interprétée par les 40 000 modérateurs de TikTok.
« Là où il est clair exactement ce qu’ils veulent dire – « tuer les Juifs, éradiquer l’État d’Israël » – ce contenu est violateur et nous le supprimons », a-t-il déclaré au groupe. “Notre approche jusqu’au 7 octobre, et jusqu’à aujourd’hui, était que dans les cas où les gens utilisent l’expression là où elle n’est pas claire, où quelqu’un l’utilise simplement avec désinvolture, alors cela est considéré comme un discours acceptable.”
L’idée que le terme soit utilisé « avec désinvolture » a bouleversé plusieurs participants.
Mme Messing a demandé à l’entreprise de reconsidérer sa position, en disant : « Il est beaucoup plus responsable de l’interdire à ce stade plutôt que de dire : « Oh, eh bien, certaines personnes l’utilisent d’une manière différente de celle pour laquelle il a été créé ». signifier.’ Je comprends que vous vous trouvez dans une situation très, très difficile et compliquée, mais vous êtes également la principale plateforme de diffusion de la haine envers les Juifs. »
TikTok a déclaré dans un communiqué : « Nous n’autorisons pas le contenu contenant cette phrase lorsqu’elle est utilisée d’une manière qui menace la violence et propage la haine. »
Plusieurs créateurs ont demandé pourquoi ils ne pouvaient pas contacter directement les individus de TikTok pour obtenir de l’aide face au harcèlement. Une créatrice a déclaré que lorsqu’elle avait signalé un harcèlement, il avait fallu trois à cinq jours à TikTok pour répondre.
Les dirigeants ont déclaré que même si TikTok avait autrefois des responsables pour chaque créateur, cela devenait plus difficile à mesure que l’entreprise se développait. L’entreprise tente désormais de réorganiser ses équipes de gestion des créateurs afin d’obtenir davantage de soutien individuel ou communautaire pour les comptes plus importants, a déclaré M. Presser.
“Entendre que cet endroit, cette plateforme, cette communauté qui vous a apporté tant de joie et aide chacun d’entre vous en tant qu’individus est en train de devenir un endroit qui ressemble à un endroit où vous n’êtes pas sûr de vouloir passer du temps, je veux dire, c’est dévastateur », a-t-il déclaré.
« C’est ici que nous recevons des commentaires, c’est là que nous entendons ce qui ne fonctionne pas », a déclaré M. Presser à la fin de l’appel. « Honnêtement, je suis gêné de le dire, une grande partie est nouvelle. Je n’en ai pas beaucoup entendu parler.
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